이곳은 개발을 위한 베타 사이트 입니다.기여내역은 언제든 초기화될 수 있으며, 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 고객 (문단 편집) == 공공부문에서 == 뭔가 어울리지 않게도(?)[* 그도 그럴 것이 공공부문의 고객 개념은 "민원인"(처분 등 특정한 행위를 요구하는 자)과 겹친다.] 공공부문에도 고객 개념이 존재하며, 국가행정기관에서도 고객관리 내지 고객만족도 제고가 업무 중 하나로 들어가 있다. 이를, 민간부문의 고객관계관리(Customer Relationship Management)와 구별하여, 정책고객관리(또는 정책고객서비스)(Policy Customer Relationship Management)라고 한다. 조직상 아예 "고객"이라는 문자가 들어간 예로, 고용노동부고객상담센터(고용노동부 소속 책임운영기관), 특허청 정보고객지원국(특허청장의 하부조직)이 있고, 그 외에도 고객지원센터를 운영하는 부처들이 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기