이곳은 개발을 위한 베타 사이트 입니다.기여내역은 언제든 초기화될 수 있으며, 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 코웨이 (문단 편집) === 2020년 채권추심 사건 === [[https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=5076351|(KBS)[단독] ‘코웨이’ 엉뚱한 고객에 “밀린 돈 내놔라”…채권추심사까지 동원]] KBS 단독 보도로 폭로된 채권추심 사건. 피해자에 대해 코웨이에서 자사에서 렌탈한 비데 요금을 미납하고 있다며 채권추심절차에 들어갔는데 문제는 코웨이 측이 연체가 됐다고 말하는 비데는 사용한 적도 없었다. 변제 최고장까지 날아들어 채권추심사에 전화를 걸었지만 요금을 미납한 게 맞으니 돈을 내라는 말만 하였다. 결국 피해자는 대표번호로 나와 있는 코웨이 콜센터에 전화를 걸어 사정을 설명해도 본사 상위부서와 연결을 시켜줄 수 없다며 선을 그었다. 결국 피해자는 채권추심사 직원들에게 모욕적인 언사까지 듣게 되었고 결국 답답한 마음에 KBS에 제보를 하게 된다. 그리고 [[역관광|피해자의 제보를 받은 KBS는 코웨이의 채권 추심에 대해 취재에 들어간다.]] KBS의 취재가 시작되자마자 코웨이측은 사실관계를 확인해보겠다고 알려왔고 결국 코웨이에 요금을 연체한 고객을 같은 이름의 생년월일까지 비슷한 피해자를 햇갈렸던 것으로 확인되었다. 물론 전화번호가 달랐고 주소도 부산과 인천으로 멀리 떨어져 있었지만 코웨이는 이를 제대로 확인하지 않고 채권추심사에 고객 정보를 넘긴 것이였다. 화가 난 피해자측은 한국소비자원에 피해구제를 신청하고 경찰서에 찾아가 고발을 준비하자 코웨이의 태도는 완전히 달라져서 콜센터 외에는 통화도 힘들었던 피해자에게 코웨이 본사 직원들이 찾아와 사과하고 채권추심사 간부는 자신들의 잘못을 인정하며 용서를 구해왔다. 보도 이후 같은 종류의 피해를 호소하는 사람들이 나오기 시작하고 있고, 다른 케이스도 생일이 같은 동명이인으로 인해 그렇다는 답변을 받았다는 이야기들이 나오면서 코웨이 측의 주장이 의심받고 있다. 여담이지만, [[NH농협은행]]도 이와 같은 일을 벌인적 있는데, 사건 당사자였던 웹툰 작가 [[레바]]가 본인 인터넷 방송에서 밝히면서 화제가 되기도 했다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기